Preview

Акмеология

Расширенный поиск

ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ САМОРЕГУЛЯЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Полный текст:

Аннотация

В статье приведены результаты исследования, направленного на изучение саморегуляции деятельности как профессионально важного качества для менеджеров активных продаж. Показана специфика работы данной категории персонала, связанная с выполнением разнообразных функций по обеспечению полного цикла коммерческих сделок в условиях высокой личной ответственности, самостоятельности в определении приоритетов и средств достижения целей, а также влияния ряда экстремальных факторов - неопределенности, нехватки времени, рискованности решений. Обоснована необходимость наличия у менеджеров активных продаж высокого уровня саморегуляции, которая является основой профессиональной субъектности, адекватности целей и средств деятельности ее условиям, а также предпосылкой успешной реализации коммуникативной компетентности и мотивации достижения. Эмпирическая часть исследования проведена с использованием методик для диагностики самоорганизации деятельности, способности к самоуправлению, толерантности к неопределенности, диспозиционного оптимизма, склонности к риску. Представлены данные об уровне различных аспектов саморегуляции. Показано, что самоорганизация деятельности и способность к самоуправлению тесно связаны друг с другом. Выявлены позитивная взаимосвязь самоуправления и самоорганизации со стажем работы в активных продажах, а также их более высокий уровень у руководителей по сравнению с менеджерами. Установлено, что высокий уровень саморегуляции может как повышать вероятность рискованных действий менеджеров, так и предотвращать их. Выявлены позитивная связь компонентов саморегуляции с уровнем оптимизма менеджеров и негативная - с уровнем толерантности к неопределенности.

Об авторах

Андрей Степанович Мельничук
Институт общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)
Россия


Елена Анатольевна Панфилова
Институт общественных наук Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС)
Россия


Список литературы

1. Абульханова-Славская К.А. Личность как субъект деятельности // Психологические основы профессиональной деятельности: хрестоматия / Сост. В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ; Логос, 2007. - С. 119-124.

2. Беляева И.Н. Специфика переговорного процесса в деятельности менеджера по продажам // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2008. - № 58. - С. 38-42.

3. Васильева О.В. Психолого-акмеологическая сущность самоорганизации личности // Акмеология. - 2012. - № 2. - С. 59-63.

4. Войлокова Е.Е. Структурно-содержательные характеристики функциональных компонентов психической регуляции в разных типах профессиональной деятельности: автореф. дис. … канд. психол. наук. - М., 2010. - 26 с.

5. Всемирнова Ю.В. Социально-психологические механизмы формирования профессиональной компетентности менеджеров по продажам в условиях внутрифирменного обучения: автореф. дис. … канд. психол. наук. - Ярославль, 2011. - 24 с.

6. Гордеева Т.О., Сычёв О.А., Осин Е.Н. Разработка русскоязычной версии теста диспозиционного оптимизма (LOT) // Психологическая диагностика. - 2010. - № 2. - С. 36-64.

7. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях (психолого-акмеологические основы). - М.: Издательство РАГС, 2003. - 156 с.

8. Конопкин О.А. Психическая саморегуляция произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) // Вопросы психологии. - 1995. - № 1. - С. 5-12.

9. Конопкин О.А. Осознанная саморегуляция как критерий субъектности // Вопросы психологии. - 2008. - № 3. - С. 22-35.

10. Корнилова Т.В., Чумакова М.А. Шкалы толерантности и интолерантностн к неопределенности в модификации опросника C. Баднера // Экспериментальная психология. - 2014. - № 1. - С. 92-110.

11. Кустов В.Н. Психолого-акмеологические характеристики коммуникативной компетентности менеджеров коммерческих организаций // Акмеология. - 2007. - № 2. - С. 83-85.

12. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 1984. - 444 с.

13. Мандрикова Е.Ю. Разработка опросника самоорганизации деятельности (ОСД) // Психологическая диагностика. - 2010. - № 2. - С. 87-111.

14. Минаш Е.П. Закономерности соотношения стилей саморегуляции и мотивов профессиональной деятельности менеджеров: автореф. дис. … канд. психол. наук. - Ярославль, 2012. - 28 с.

15. Моросанова В.И., Кондратюк Н.Г. Дифференциально-регуляторные основы надежности действий профессионала // Акмеология. - 2012. - № 4. - С. 68-74.

16. Моросанова В.И. Осознанная саморегуляция произвольной активности человека как психологический ресурс достижения целей // Теоретическая и экспериментальная психология. - 2014. - Т. 7. - № 4. - С. 62-78.

17. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70 000 слов / Под ред. Н. Ю. Шведовой. - 22-е изд. - М.: Русcкий. язык, 1990. - 921 с.

18. Осницкий А.К., Бякова Н.В., Истомина С.В. Развитие саморегуляции на разных этапах профессионального становления // Вопросы психологии. - 2009. - № 1. - С. 3-12.

19. Осницкий А.К. Психологические механизмы самостоятельности. - М.; Обнинск: ИГ-СОЦИН, 2010. - 232 с.

20. Панфилова Е.А. Особенности позиционирования вакансии «Менеджер по продажам» в представлении работодателя и кандидата // Современный взгляд на будущее науки. Сборник статей международной научно-практической конференции. (28 октября 2015 г., Челябинск): в 2 ч. - Ч. 2. - Уфа: РИО МЦИИ ОМЕГА САЙНС, 2015. - С. 223-226.

21. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 1997. - 736 с.

22. Ульянова О.А. Психологические особенности продавцов-консультантов сетевого маркетинга // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия «Психология». - 2013. - № 1 (13). - С. 27-41.

23. Чаденкова О.А., Мищенко Д.С. Оптимизация процедуры отбора менеджеров по продажам // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия «Психология». - 2007. - № 1. - С. 123-130.

24. Чернявский А. А. Эффективные менеджеры по продажам: психологические особенности // Вестник Читинского государственного университета. - 2009. - № 4. - С. 84-88.


Для цитирования:


Мельничук А.С., Панфилова Е.А. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ САМОРЕГУЛЯЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ. Акмеология. 2016;(2):40-48.

For citation:


Melnichuk A.S., Panfilova E.A. THE FEATURES OF PSYCHOLOGICAL SELF- REGULATION OF ACTIVITY OF THE ACTIVE SALES MANAGERS. Acmeology. 2016;(2):40-48. (In Russ.)

Просмотров: 65


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2072-7577 (Print)
ISSN 2409-6148 (Online)